Our Shipping Policy
Dostava
Nudimo dostavu u sledeće zemlje:
Severna Amerika:
Kanada
America
________
Opšte informacije:
Porudžbine u Kanadi preko 150,00 USD dobijaju besplatnu dostavu.
Da biste bili sigurni da je vaš paket ispravno isporučen i da ćete primiti svoj paket u roku od otprilike 7-20 radnih dana, uverite se da je vaša adresa ispravno uneta i da sadrži sve potrebne informacije. Korišćenje tačnih skraćenica, brojeva ulica, brojeva zgrada ili stanova je od ključnog značaja za pravovremenu isporuku.
Ne preuzimamo odgovornost za izgubljene, pogrešno postavljene ili pogrešno isporučene pošiljke ako su podaci o adresi netačni ili pogrešno uneti u trenutku kupovine.
Samo prijateljski podsetnik da je vreme isporuke procenjeno i da može da potraje duže tokom špice sezone, praznika ili kada se dogodi veliki obim.
Bićete obavešteni ako artikal u vašoj narudžbini nije dostupan za trenutnu isporuku. Zbog toga se porudžbina može razdvojiti u različite pošiljke (bez doplate), a artikli naručeni zajedno ne mogu biti isporučeni istog dana.
Politika povraćaja oštećenih proizvoda:
U slučaju da ste primili pogrešan ili oštećen artikal, imate do 7 dana od datuma prijema da vratite svoj artikal.
Predmeti moraju biti vraćeni u originalnom i nekorišćenom stanju i takođe moraju biti u originalnoj kutiji i pakovanju.
Da biste vratili svoj oštećeni/neispravan proizvod, trebalo bi da pošaljete svoj proizvod poštom na:
[Odgovor: ŠTETE/POVRATAK]
58 Slalom Gate Rd. Kolingvud, ON, L9I5B1
Bićete odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova slanja za vraćanje vašeg artikla. Troškovi slanja se ne vraćaju. Kada dobijemo, procenićemo artikal i poslati vam kod kupona.
U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje je potrebno da vaš razmenjeni proizvod stigne do vas može da varira.
Ako šaljete artikal preko 60 USD, trebalo bi da razmislite o korišćenju usluge slanja koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja isporuke. Ne garantujemo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.
Zadržana prava u vezi sa isporukom
Spici Balkan zadržava pravo da u bilo kom trenutku samo definiše i ograniči, odbije i/ili otkaže porudžbine kupaca zbog:
Nepravilan ili prekomeran povratak/oštećena istorija
Nepravilna ili prekomerna istorija vraćanja/oštećenja koja uključuje istrošene, izmenjene, oprane, oštećene ili nestale predmete
Slično tome, The Spici Balkan zadržava pravo da ograniči, odbije i/ili odbije povraćaj bilo kom kupcu ili entitetu, zbog sličnih radnji kao što je gore navedeno.
Zahtevi za isporuku
Ako vaše informacije o praćenju navode da je vaš paket isporučen, a da ga niste primili; morate nas kontaktirati na info@thespicibalkan.com u roku od 10 dana da biste podneli zahtev. Pomoći ćemo vam u saradnji sa prevoznikom kako biste završili proces zahteva. Zahtevi mogu da potraju do 30 dana, u zavisnosti od prevoznika koji se koristi, da se završi.
Spici Balkan ne snosi niti prihvata odgovornost za pakete koji su prijavljeni kao isporučeni od strane prevoznika. Ne izdajemo povraćaj novca ili kredit za pakete za koje prevoznik potvrdi da su isporučeni.
Nudimo dostavu u sledeće zemlje:
Severna Amerika:
Kanada
America
________
Opšte informacije:
Porudžbine u Kanadi preko 150,00 USD dobijaju besplatnu dostavu.
Da biste bili sigurni da je vaš paket ispravno isporučen i da ćete primiti svoj paket u roku od otprilike 7-20 radnih dana, uverite se da je vaša adresa ispravno uneta i da sadrži sve potrebne informacije. Korišćenje tačnih skraćenica, brojeva ulica, brojeva zgrada ili stanova je od ključnog značaja za pravovremenu isporuku.
Ne preuzimamo odgovornost za izgubljene, pogrešno postavljene ili pogrešno isporučene pošiljke ako su podaci o adresi netačni ili pogrešno uneti u trenutku kupovine.
Samo prijateljski podsetnik da je vreme isporuke procenjeno i da može da potraje duže tokom špice sezone, praznika ili kada se dogodi veliki obim.
Bićete obavešteni ako artikal u vašoj narudžbini nije dostupan za trenutnu isporuku. Zbog toga se porudžbina može razdvojiti u različite pošiljke (bez doplate), a artikli naručeni zajedno ne mogu biti isporučeni istog dana.
Politika povraćaja oštećenih proizvoda:
U slučaju da ste primili pogrešan ili oštećen artikal, imate do 7 dana od datuma prijema da vratite svoj artikal.
Predmeti moraju biti vraćeni u originalnom i nekorišćenom stanju i takođe moraju biti u originalnoj kutiji i pakovanju.
Da biste vratili svoj oštećeni/neispravan proizvod, trebalo bi da pošaljete svoj proizvod poštom na:
[Odgovor: ŠTETE/POVRATAK]
58 Slalom Gate Rd. Kolingvud, ON, L9I5B1
Bićete odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova slanja za vraćanje vašeg artikla. Troškovi slanja se ne vraćaju. Kada dobijemo, procenićemo artikal i poslati vam kod kupona.
U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje je potrebno da vaš razmenjeni proizvod stigne do vas može da varira.
Ako šaljete artikal preko 60 USD, trebalo bi da razmislite o korišćenju usluge slanja koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja isporuke. Ne garantujemo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.
Zadržana prava u vezi sa isporukom
Spici Balkan zadržava pravo da u bilo kom trenutku samo definiše i ograniči, odbije i/ili otkaže porudžbine kupaca zbog:
Nepravilan ili prekomeran povratak/oštećena istorija
Nepravilna ili prekomerna istorija vraćanja/oštećenja koja uključuje istrošene, izmenjene, oprane, oštećene ili nestale predmete
Slično tome, The Spici Balkan zadržava pravo da ograniči, odbije i/ili odbije povraćaj bilo kom kupcu ili entitetu, zbog sličnih radnji kao što je gore navedeno.
Zahtevi za isporuku
Ako vaše informacije o praćenju navode da je vaš paket isporučen, a da ga niste primili; morate nas kontaktirati na info@thespicibalkan.com u roku od 10 dana da biste podneli zahtev. Pomoći ćemo vam u saradnji sa prevoznikom kako biste završili proces zahteva. Zahtevi mogu da potraju do 30 dana, u zavisnosti od prevoznika koji se koristi, da se završi.
Spici Balkan ne snosi niti prihvata odgovornost za pakete koji su prijavljeni kao isporučeni od strane prevoznika. Ne izdajemo povraćaj novca ili kredit za pakete za koje prevoznik potvrdi da su isporučeni.